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- 客服熱線：020-66608191轉(zhuǎn)8
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新手指南
91WAN網(wǎng)頁游戲 > 醉西游 > 醉西游新手指南 > [醉西游] - 客服問題
一、充值問題
包括充錯服，還有充值沒有到帳的問題，請聯(lián)系線上客服或者聯(lián)系充值QQ:919884052
線上客服：游戲內(nèi)左側(cè)側(cè)邊欄【客服中心】直接聯(lián)系
二、帳號補盜
1.先聯(lián)系先線上客服（如查確實屬實，可以讓客服先暫時做封號處理，以減少損失）
2.再在客服中心下載盜號申訴文檔發(fā)到客服郵箱（這個用來確認玩家身份的，無數(shù)確認玩家是該游戲帳號的主人，客服就無數(shù)進行下一步處理）
線上客服 游戲內(nèi)左側(cè)側(cè)邊欄【客服中心】直接聯(lián)系
客服中心：http://my.91wan.com/help.php
客服郵箱：[email protected]
三、游戲BUG和游戲建議
先聯(lián)系線上客服反饋，另外游戲建議最好反饋到客服論壇，方便與其他的玩家進行交流
四、關于登錄不上，老掉線的問題
此類問題最好聯(lián)系客服時，提供相關的PING圖和tracert圖
操作步驟：
1、在左下角占擊“開始”菜單欄，選擇“運行”，在運行那里輸入 CMD 打開DOS界面
服務器，那里用相關的數(shù)字代替 例如，1服玩家就是 ping s1.zxy.91wan.com -t
3、DOS出現(xiàn)在玩家電腦如游戲服務器連接情況好壞，大約出了10個左右，截圖并保存一下
注：另外緊急的一些問題最好聯(lián)系客服電話：020-66608191轉(zhuǎn)5 7天24小時在線
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91wan網(wǎng)頁游戲平臺醉西游運營團隊
2012-07-09
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